Identificação
A Central do Salão é um sistema de gestão para barbearias, salões de beleza e estúdios, desenvolvido e operado pela Neryth System.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários que acessam e utilizam a plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Ao criar uma conta e utilizar o Central do Salão, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com esta Política de Privacidade e os Termos de Uso.
Dados que coletamos
Dados do lojista (titular)
- Nome completo, e-mail e telefone do responsável pelo estabelecimento
- Nome do estabelecimento (salão, barbearia, estúdio)
- Dados de login — e-mail e senha armazenada com criptografia PBKDF2-SHA512
- Logotipo e informações do negócio cadastradas voluntariamente
Dados dos clientes do estabelecimento
Os dados dos clientes finais são inseridos pelo próprio lojista. O lojista é o controlador e o Central do Salão atua como operador, nos termos do art. 5º, VI e VII da LGPD:
- Nome, telefone e WhatsApp do cliente
- Data de nascimento (controle de aniversários)
- Histórico de agendamentos e serviços realizados
- Observações inseridas pelo estabelecimento
Dados de uso da plataforma
- Registros de acesso — data, hora e endereço IP
- Dados de navegação e uso das funcionalidades
- Logs de erros para fins de suporte técnico
Finalidade do tratamento
- Prestação do serviço: criar e manter a conta, agendamentos, gestão de clientes e relatórios
- Comunicação transacional: confirmação de cadastro, recuperação de senha, avisos de vencimento de plano
- Suporte técnico: atendimento de chamados e resolução de problemas
- Segurança: prevenção de fraudes e acessos não autorizados
- Backup: manutenção de cópias de segurança para continuidade do serviço
- Obrigação legal: cumprimento de determinações de autoridades competentes
Os dados não são utilizados para marketing, publicidade ou venda a terceiros. O Central do Salão não exibe anúncios e não é financiado por anunciantes.
Base legal — LGPD
O tratamento dos dados é realizado com base nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V) — tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados
- Consentimento (art. 7º, I) — para comunicações não essenciais ao serviço
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por lei ou autoridade competente
Compartilhamento de dados
O Central do Salão não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento é limitado a:
- Infraestrutura de hospedagem — servidores que operam sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança
- Serviço de e-mail transacional — exclusivamente para envio de notificações do sistema
- Autoridades públicas — somente quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória vigente
Todos os terceiros com acesso a dados pessoais em nome do Central do Salão estão vinculados por obrigações contratuais de confidencialidade e segurança da informação.
Retenção e exclusão
- Conta ativa: dados mantidos enquanto a assinatura estiver ativa
- Após cancelamento: dados mantidos por até 90 dias para recuperação, depois excluídos definitivamente
- Logs de acesso: mantidos por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
- Dados fiscais: mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária aplicável
O usuário pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento através dos canais de contato informados nesta política.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição:
Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos a ANPD e os usuários afetados no prazo legalmente estabelecido.
Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais da seção 13. Respondemos em até 15 dias úteis.
Cookies e rastreamento
O Central do Salão utiliza apenas cookies essenciais para o funcionamento da plataforma:
- Cookies de sessão: necessários para manter o usuário autenticado durante o uso do sistema
- Cookies de preferência: para salvar configurações como modo escuro e preferências da interface
Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental de terceiros (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).
Menores de idade
O Central do Salão é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos para uso profissional e empresarial. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, procederemos com a exclusão imediata dos dados.
Termos de Uso
11.1 Aceitação
Ao criar uma conta e utilizar o Central do Salão, o usuário concorda integralmente com estes Termos. O uso continuado após alterações constituirá aceitação das novas condições.
11.2 Licença de uso
O Central do Salão concede ao usuário uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para utilizar a plataforma exclusivamente para gestão do próprio estabelecimento, pelo período de vigência da assinatura.
11.3 Responsabilidades do usuário (lojista)
- Manter as credenciais de acesso em sigilo e não compartilhá-las com terceiros não autorizados
- Inserir dados verídicos e atualizados sobre o estabelecimento e seus clientes
- Obter o consentimento dos clientes finais para o cadastro e tratamento de seus dados na plataforma, atuando como controlador responsável conforme a LGPD
- Utilizar a plataforma em conformidade com a legislação vigente
- Não utilizar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros
- Notificar imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado à sua conta
11.4 Responsabilidades do Central do Salão
- Manter a plataforma disponível com esforço razoável — meta de 99% de disponibilidade mensal, exceto manutenções programadas
- Realizar backups regulares e automáticos dos dados
- Notificar usuários sobre manutenções programadas com antecedência mínima de 24 horas
- Manter suporte técnico ativo via WhatsApp em dias úteis
11.5 Limitação de responsabilidade
O Central do Salão não se responsabiliza por perdas decorrentes de uso indevido das credenciais pelo próprio usuário; indisponibilidade causada por casos fortuitos ou força maior; dados inseridos incorretamente pelo usuário; nem pelas consequências do descumprimento, pelo lojista, de suas obrigações como controlador de dados perante seus clientes finais.
11.6 Planos e pagamentos
- Planos cobrados mensalmente ou anualmente, conforme o contratado
- Período de teste gratuito de 7 dias — sem necessidade de cartão de crédito
- Cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, sem multa
- Não há reembolso proporcional por períodos não utilizados após o início do ciclo de cobrança
- Reajustes de preços com aviso prévio de 30 dias
11.7 Propriedade intelectual
Todo o código-fonte, design, marca, logotipos e conteúdos da plataforma Central do Salão são de propriedade exclusiva da Neryth System. É vedada reprodução, cópia ou distribuição sem autorização expressa.
11.8 Legislação e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro.
Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou aviso na plataforma, com antecedência mínima de 15 dias antes da entrada em vigor das novas condições.
A versão mais atualizada estará sempre disponível em centraldosalao.com.br/privacidade.
Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou reportar incidentes de segurança relacionados a dados pessoais, entre em contato: